CSオペレーションスペシャリスト

概要

ナイトプロテインブランドの製品に関するお問い合わせや、製品ご利用中のお客様からの各種お手続き依頼（購入や利用停止、お届け頻度変更等）の対応を行っていただきます。

ナイトプロテインは男性のお客様が多いブランドではございますが、本ポジションは男女問わず応募頂けます（現在オペレーションスペシャリストの約８割が女性メンバーとなっています）。

弊社はカスタマーサポートの質向上には非常に力を入れており、実際に日々実務を担当しているオペレーションスペシャリストの方々の意見や考えを参考にした仕組み作りを徹底しております。ただ単に作業をこなすだけではなく、より質の高いカスタマーサポートチーム作りのために一緒にアイディアを出して考えて頂ける方を探しております。

 

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業務内容

お客様からの各種お問い合わせの応対（電話やメール、公式LINE）をメインにご担当頂きます。具体的には以下のような業務がございます。

• 製品に関する問い合わせ応対
• 製品の注文受け対応
• 各種変更手続き対応
• ヘルスケアに関する質問の専門家へのエスカレーション

 

 

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応募資格

• 週4日以上出勤が可能な方
• 1日あたり6時間程度勤務が可能な方
• オフィス（神奈川）に出社が可能な方

 

 

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歓迎スキル＆経験

• コミュニケーションが好き
• お客様応対経験が有る
• ヘルスケアに興味がある

 

 

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ベース条件

出勤日数や勤務時間によって異なります。

• 例1）1日6時間程度で週5日勤務の想定年収：200～300万円
• 例2）1日8時間程度で週5日勤務：300～400万円

 

 

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補助・特典

• PC貸与
• 研修や勉強用の文献や本の購入費用会社負担（適用条件有り）
• 家賃補助（適用条件有り）
• 無料のドリンク・スナック等

 

 

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勤務地

神奈川県鎌倉市梶原19-2 古舘ビル4F

 

 

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募集期間

現在募集中

 

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